Política de Privacidad

En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, ecosmiles.co informa que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para los fines descritos en la presente política.

1. DATOS PERSONALES RECABADOS

Los datos que podrán recopilarse incluyen: nombre completo, dirección de envío, teléfono móvil y correo electrónico. Estos datos son proporcionados directamente por el usuario al realizar una compra, registrarse o establecer contacto con ecosmiles.co.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar atención al cliente, emitir facturación cuando sea solicitada y dar seguimiento a solicitudes, cambios, devoluciones o reclamaciones.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos podrán compartirse únicamente con plataformas de pago, proveedores logísticos y servicios tecnológicos estrictamente necesarios para cumplir con el servicio contratado. Ecosmiles.co no comercializa ni vende datos personales a terceros.

4. INFORMACIÓN DE PAGO

Ecosmiles.co no tiene acceso a datos bancarios sensibles. Las plataformas de pago procesan la información financiera de manera directa y segura. Únicamente se visualizan datos generales de la transacción como importe, fecha, método de pago e identificador de operación.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

La información se almacena dentro de la orden correspondiente y en la plataforma de comercio electrónico como respaldo administrativo y contable, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de servicio al cliente.

6. DERECHOS ARCO

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos deberá enviar su solicitud a través del canal oficial de contacto de ecosmiles.co, indicando claramente su petición y acreditando su identidad. La respuesta se emitirá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Ecosmiles.co adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. MODIFICACIONES

Ecosmiles.co se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.